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よくあるご質問

 

定期支払い（自動更新）を停止または解約する手順を教えてください。

クレジットカード（PayPal）での定期支払いは、お客様ご自身のPayPalアカウントから、または弊社へのご依頼により、いつでも停止することが可能です。

【方法1】ご自身で停止・解約する方法（推奨）
お客様ご自身のPayPalアカウントにログインして、定期支払いの設定を直接キャンセルする方法です。時間を問わず、ご自身のタイミングでお手続きいただけます。
 
詳しい操作方法は、以下のマニュアルをご参照ください。
定期支払を解除する
【方法2】弊社に停止を依頼する方法
PayPalにログインできない、またはご自身での操作が難しい場合は、弊社にて停止処理を代行いたします。
お問い合わせフォームより、「定期支払いの停止希望」の旨をご連絡ください。
定期支払いを停止した後のご注意

【重要】定期支払いを停止しても、ご契約が即時解約されるわけではありません。

これは、あくまで「次回の自動引き落とし」を停止する手続きです。ご利用期限までは、引き続きサービスをご利用いただけます。

期限を越えてサービス継続をご希望の場合は、今後は手動で「銀行振込」または「都度のクレジットカード決済」にて更新手続きを行っていただく必要がありますので、ご注意ください。