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よくあるご質問

 

管理者宛のフォーム通知メールが届かない…原因と対策は？

お問い合わせ内容は管理画面内から確認可能です
投稿された内容は、PAGEKit管理画面の「フォーム管理」＞「受信データ」に記録・保管されています。
通知メールが届かない場合のチェックリスト

その上で、通知メールが届かない原因として、以下の点をご確認ください。

1. 「お知らせメール」機能の設定を確認する
「フォーム管理」で該当フォームの「高度な設定」を開き、「お知らせメール設定」に通知を受け取りたいメールアドレスが正しく設定されているか、ご確認ください。

2. お使いのメールソフトの「迷惑メール」フォルダを確認する
受信側の設定により、通知メールが迷惑メールとして扱われている可能性があります。迷惑メールフォルダを確認し、もしメールがあれば「迷惑メールではないことを報告」などの操作を行ってください。

3. 「@p-kit.com」からのメールを受信許可する
今後の通知を確実に受信するため、お使いのメールソフトのフィルター設定などで、「@p-kit.com」ドメインからのメールを受信許可リストに追加してください。
【重要】メール通知とデータ保管の仕組み

メールはあくまで「通知」となっておりまして、データ本体は管理画面にあります。

「お知らせメール」機能は、フォームに投稿があったことを管理者にお知らせするための、補助的な通知機能です。

お問い合わせ内容の原本データは、常にPAGEKit管理画面の「フォーム管理」に保管されています。メールの受信有無にかかわらず、定期的に管理画面をご確認いただくことをお勧めします。