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メール配信不具合の再発に関するご報告

2026年3月10日

いつもPAGEKitをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日もご案内させていただいた、PAGEKitのメール配信不具合につきまして、再度同様の事象が発生していることを確認いたしました。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
下記に該当する場合は、お手数をおかけいたしますが、送信先にメールが正しく届いているかご確認いただけますと幸いです。
 

【不具合の概要】

弊社メールサーバーが再度外部セキュリティサービスのブロックリストに掲載された影響により、下記期間において一部の宛先に対し、PAGEKitからのメールが迷惑メールとして分類される、またはブロックされる事例を確認しております。
 
期間：2026年2月27日 15時頃 ～ 2026年3月9日 18時頃
対象：iCloud、Hotmail、Outlook、その他ブロックリストを参照しているメールサーバー宛のメール
 
以前にも同様の事象が発生しており、弊社でも対策を進めてまいりましたが、今回あらためて同様の不具合が発生いたしました。

【現在の状況と対応】


■ブロックリストのからの解除
ブロックリスト解除申請を行うとともに、再度新たなメールサーバーを起動するなどの対策を実施しております。
これにより現時点では正常にメール配信が行われていることを確認しております。
 
■メール配信機能の制限
今回のようにブロックリストに掲載される主な原因として考えられるのが、
・弊社メールサーバーから送信されたメールのスパム報告
・弊社メールサーバーから存在しないアドレスへの送信
となります。
これらにつきましてはPAGEKitがユーザー様に提供するニュースレター機能やメール配信機能から送信されたメールも対象となることから、現在配信数の制限を行っております。
送付するメールは受信を希望した相手のみに限定し、また、存在しないメールアドレスには送付しないようお願い致します。
 
■メールサーバーの分離
メールサーバーの分離についても早急に進めてまいります。
ニュースレター機能やメール配信機能は、上記の通りブロックされる可能性が高いため、それ以外のメールは配信するサーバーを分離するよう進めてまいります。

対策が完了するまでは今後も同様の事象が発生する可能性がございます。
できる限り早く対応を行ってまいりますのでご了承のほどよろしくお願いいたします。
 

【お客様へのお願い】

上記期間中に対象メールアドレス宛へメールを送信された場合は、送信先にメールが届いているかどうかご確認くださいますようお願いいたします。
また、必要に応じて再送のご対応もご検討いただけますと幸いです。
 
 
この度は、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後ともPAGEKitをよろしくお願いいたします。

 
PAGEKitインフォメーション