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☆皆様からよくお問合せいただく質問を
まとめてみました☆
エアコン編 はこちら☆ 
クリーニング編
どんな人が来るの？
「おそうじプロフェッショナル」をご依頼の際、どんな人がくるのか不安ですよね。
知らない人を自分の家に入れるのですから。
お伺いするスタッフは全員マナー教育を受けた専属スタッフです。
「たかが掃除、誰がやっても変わりないんじゃないの？」
ところが「誰がやっても同じじゃないんです！やる人によって全然違うんです！」
だから、（ロイヤルシステムズ）おそうじプロフェッシュナルでは、
全員専属スタッフがお伺いいたします。
費用はどの位かかるの？
費用がどの位かかるのか、心配ですよね。
「ロイヤルシステムズ」では・・・
明瞭会計！！
当社では明確な料金を提示しており、状況により追加料金を頂くことはありません。
詳しくは各サービスメニューをご覧ください。
仕上がりはキレイ？
実際に「おそうじプロフェッシュナル」をご利用いただいた
「お客様の声」をお聞きください。
少しでも参考になればと思います。
仕事はていねい？
もちろんです。実際に仕事振りを見ていただくしかないのですが・・・。
これまた、実際に「おそうじプロフェッシュナル」をご利用いただいた
「お客様の声」をお聞きください。
少しでも参考になればと思います。
どんな人が利用しているの？
実際、どんな方が「ロイヤルシステムズ」のおそうじプロフェッショナルを
利用しているのか気になりますよね。
ご本人様ご了承の上、２人の方のご感想をご紹介いたしますね。
■神奈川県 横浜市 Ｔ様
この方は、ひとり暮らしのおばあちゃんです。
年に４回程度ガラス・サッシ、お部屋のホコリとりを中心に当店をご利用いただいてます。
【当店ご利用のきっかけ】
以前に某大手さんに一度依頼したことがあったが、
依頼したサービスだけしか対応してくれなかったとの事です。
おばあちゃんの「ついでに照明カバー上のホコリを取ってください」の言葉にも
耳を傾けてくれず、作業時間の２時間がきたらサッサと帰っていったそうです。
そこで「ロイヤルシステムズ」にご依頼をいただきました。
「おそうじプロフェッショナル」では、お客様のご希望に沿ったサービスを提供しています。
■神奈川県 藤沢市 Ｓ様
最初は、お風呂とキッチンのスポットクリーニングをご依頼いただきました。
そこで、大変気に入っていただき、その後月１回の定期清掃のご契約をいただきました。
ご夫婦とも仕事をもっているので、そうじに関しては「ロイヤルシステムズ」に
任して頂いてます。
【当店ご利用のきっかけ】
何社かのホームページを見たあと、当店をお選びいただきました。
サービス内容では実際の写真を分かりやすく説明してくれてるので、
どんな風に、どの程度、おそうじしてくれるのかイメージできたとの事です。
他社のホームページでは、実際の作業内容については
あまり詳しく説明していなかったみたいです。
もっと詳しくお知りになりたい方は
「お客様の声」をご参考になさってください。
事前に何か用意しておくことはありますか？
特にはございません。
ただし希望される場所にある、備品・荷物などをあらかじめどかしたり、
まとめておいたりしていただくと大変助かります。
（備品・荷物などの移動だけに時間が取られてしまい、おそうじの終了時間が
長引くことがあります）
また空家の場合（退去物件や入居先物件など）、「電気と水」が使える状態に
しておいてください。
当日追加料金を請求されることはありませんか？
「ロイヤルシステムズ」では、見積りにて算出された金額以外の追加料金は
一切頂いておりません。
当日、汚れ具合がひどいので追加料金を請求するといった事はありません。
※ ただし、お客様の要望で追加作業を依頼した場合は別です。
依頼日の何日前に申し込めばいいの？
できれば、できるだけ早いご予約は大変助かります。
基本的に２週間ぐらい前にお申込み頂くと確実にご希望日に予約いただけます。
ただし、土・日・祝・祭日や年末などは申込みが集中することがありますので
お早めに申込まれるようお願いします。
留守中に作業してもらうことは可能でしょうか？
ハイ。可能です。
その場合、作業当日までに、鍵を郵送して頂くか、代理の方に
当日の鍵の立会いをして頂くことになります。
鍵の扱いに関しては、弊社の信用にも関わりますので慎重に扱わせて頂いております。
落ちない汚れってあるの？
ハイ。正直、残念ながらあります。
たとえば、コーキンやタイルの目地などの内部に染み込んでしまったカビや
クッションフロアーに染み込んでしまったシミなどです。
これらは汚れというより、材質が化学変化してしまった例です。
ご依頼の際はスタッフがご説明します。
引越日当日に作業を依頼できますか？
「全体クリーニング」の場合、大変申し訳ございませんが、
引越日当日の作業はお断りしております。
これは、作業効率の問題です。
弊社もそうですが引越屋さんにもご迷惑をお掛けすることにもなります。
ただし、個別クリーニングは対応可能な場合もございますので、お問合せください。
スタッフの方の昼食を用意したよいのですか？
弊社はスタッフに食事などは外で食べるように指示していますので、
お客様がご用意頂く必要はございません。
施工日、前日に確認の連絡をいただけるのですか？
基本的には、施工日前日に確認の連絡はしておりません。
施工日が決まりましたら、施工日当日に直接スタッフがお伺いします。
気になることは解決されましたか？まだまだ、とおっしゃる方は
どんなことでも結構です！！
お気軽にお問合せ下さい！！
「ロイヤルシステムズ」では・・・
明瞭会計！！
当社では明確な料金を提示しており、状況により追加料金を頂くことはありません。
詳しくは各サービスメニューをご覧ください。
実際に「おそうじプロフェッシュナル」をご利用いただいた
「お客様の声」をお聞きください。
少しでも参考になればと思います。
もちろんです。実際に仕事振りを見ていただくしかないのですが・・・。
これまた、実際に「おそうじプロフェッシュナル」をご利用いただいた
「お客様の声」をお聞きください。
少しでも参考になればと思います。
利用しているのか気になりますよね。
ご本人様ご了承の上、２人の方のご感想をご紹介いたしますね。
■神奈川県 横浜市 Ｔ様
この方は、ひとり暮らしのおばあちゃんです。
年に４回程度ガラス・サッシ、お部屋のホコリとりを中心に当店をご利用いただいてます。
【当店ご利用のきっかけ】
以前に某大手さんに一度依頼したことがあったが、
依頼したサービスだけしか対応してくれなかったとの事です。
おばあちゃんの「ついでに照明カバー上のホコリを取ってください」の言葉にも
耳を傾けてくれず、作業時間の２時間がきたらサッサと帰っていったそうです。
そこで「ロイヤルシステムズ」にご依頼をいただきました。
「おそうじプロフェッショナル」では、お客様のご希望に沿ったサービスを提供しています。
■神奈川県 藤沢市 Ｓ様
最初は、お風呂とキッチンのスポットクリーニングをご依頼いただきました。
そこで、大変気に入っていただき、その後月１回の定期清掃のご契約をいただきました。
ご夫婦とも仕事をもっているので、そうじに関しては「ロイヤルシステムズ」に
任して頂いてます。
【当店ご利用のきっかけ】
何社かのホームページを見たあと、当店をお選びいただきました。
サービス内容では実際の写真を分かりやすく説明してくれてるので、
どんな風に、どの程度、おそうじしてくれるのかイメージできたとの事です。
他社のホームページでは、実際の作業内容については
あまり詳しく説明していなかったみたいです。
もっと詳しくお知りになりたい方は
「お客様の声」をご参考になさってください。
ただし希望される場所にある、備品・荷物などをあらかじめどかしたり、
まとめておいたりしていただくと大変助かります。
（備品・荷物などの移動だけに時間が取られてしまい、おそうじの終了時間が
長引くことがあります）
また空家の場合（退去物件や入居先物件など）、「電気と水」が使える状態に
しておいてください。
「ロイヤルシステムズ」では、見積りにて算出された金額以外の追加料金は
一切頂いておりません。
当日、汚れ具合がひどいので追加料金を請求するといった事はありません。
※ ただし、お客様の要望で追加作業を依頼した場合は別です。
基本的に２週間ぐらい前にお申込み頂くと確実にご希望日に予約いただけます。
ただし、土・日・祝・祭日や年末などは申込みが集中することがありますので
お早めに申込まれるようお願いします。
その場合、作業当日までに、鍵を郵送して頂くか、代理の方に
当日の鍵の立会いをして頂くことになります。
鍵の扱いに関しては、弊社の信用にも関わりますので慎重に扱わせて頂いております。
たとえば、コーキンやタイルの目地などの内部に染み込んでしまったカビや
クッションフロアーに染み込んでしまったシミなどです。
これらは汚れというより、材質が化学変化してしまった例です。
ご依頼の際はスタッフがご説明します。
「全体クリーニング」の場合、大変申し訳ございませんが、
引越日当日の作業はお断りしております。
これは、作業効率の問題です。
弊社もそうですが引越屋さんにもご迷惑をお掛けすることにもなります。
ただし、個別クリーニングは対応可能な場合もございますので、お問合せください。
お客様がご用意頂く必要はございません。
■ お問い合わせや相談方法のご案内 ■
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株式会社ロイヤルシステムズ 【おそうじプロフェッショナル】
「マイベストプロ神奈川」に 社長の奥田が地域密着の 専門家（感動の仕上げを行う ハウスクリーニング）として 参加しています。
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TEL：0467-53-3311 